Crashform: de digitale oplossing bij een verkeersongeval

Sinds 2017 biedt de Belgische verzekeringssector, onder impuls van Assuralia, een moderne en efficiënte oplossing voor het aangeven van verzekeringsongevallen: Crashform. 

Crashform vormt een digitaal alternatief voor het klassieke papieren Europees Aanrijdingsformulier en zorgt voor een vlottere en correctere afhandeling van schadegevallen. 

Wat is crashform? 

Crashform is een mobiele applicatie waarmee u bij een verkeersongeval meteen en elektronisch een schadeaangifte kan doen bij uw verzekeraar. De app begeleidt u stap voor stap en helpt u om alle noodzakelijke informatie correct in te vullen. Hierdoor wordt niet alleen het administratieve werk vereenvoudigd, maar wordt ook de verwerkingstijd bij de verzekeraar aanzienlijk verkort. 

Hoe werkt de app?

1. Essentiële informatie 

Wanneer u via de app aangifte wil doen van een verkeersongeval, dient u allereerst een aantal essentiële gegevens over het ongeval in te vullen. 

Zo dient u aan te geven namens hoeveel partijen de aangifte wordt gedaan en of u zich op het moment van de aangifte op de plaats van het ongeval bevindt. Verder dient u de datum en het tijdstip van het ongeval op te geven, alsook de plaats van het ongeval. 

De app zal u ook vragen of er gewonden en/of getuigen zijn. 

Er is tot slot ook ruimte om nog bijkomende informatie voor de politie achter te laten. 

2. Gegevens van partijen

Vervolgens biedt de app drie manieren om gegevens van elk van de betrokken partijen in te vullen:

• via een QR-code 
  Als er een QR-code op het verzekeringsbewijs is voorzien, kan u deze scannen waarna automatisch de gegevens over de verzekeringsnemer, de verzekeraar en het voertuig worden ingevuld;
• via een eerder aangemaakt profiel
  Indien u eerder een profiel hebt aangemaakt in de app, worden de gegevens van de bestuurder, de verzekeringsnemer, de verzekeraar en het voertuig automatisch overgenomen;
• via manuele invulling 
  Wanneer er geen QR-code aanwezig is op het verzekeringsbewijs, of er nog geen profiel werd aangemaakt, kunnen de gegevens ook handmatig worden ingevuld. 

De verwerking van persoonsgegevens verloopt volledig in overeenstemming met de Europese GDPR – regelgeving. 

3. Ongevalssituaties

In een volgende stap biedt de app verschillende ongevalssituaties waarin het ongeval zich afgespeeld kan hebben:  

• aanrijding met een geparkeerd voertuig;

• aanrijding achteraan op een voorliggend voertuig;
• aanrijding ingevolge een manoeuvre; 
• aanrijding bij niet verlenen van voorrang;
• aanrijding ingevolge een verandering van file of rijstrook; 
• aanrijding tussen tegenliggers;
• aanrijding door het openen van een portier;
• aanrijding door het verlies van lading.

Eén van bovenvermelde ongevalssituaties dient te worden aangeduid.

Op basis van de gekozen situatie stelt Crashform automatisch een aangifte voor. U kan dit voorstel vervolgens aanvaarden of weigeren. 

Indien u akkoord gaat, zal de voorgestelde  aangifte definitief worden. U zal vervolgens nog aan dienen te geven waar de schade zich aan het voertuig bevindt.

Bij weigering dient u de verschillende rubrieken met betrekking tot de omstandigheden van het ongeval zelf in te vullen en zal u een schets dienen te maken. 

4. Digitale handtekening en afhandeling 

Als laatste stap dient u de inhoud van de aangifte te bevestigen en dient u de aangifte digitaal te ondertekenen.  Na ondertekening is het dossier volledig klaar en kan het behandeld worden door de verzekeraar.